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併用により顧客体験が明確になり、深い洞察が得られる ご存知の通り、ネットプロモータースコア™、またはNPS測定（顧客忠誠度の指標）はとても人気があ

「HappyOrNot 質問集」という言葉が比較的頻繁に検索されているということで、せっかくなので日本国内における事例などからよく使われるアンケート質問文につい

世界120ヶ国、約4,000社の企業がお客様や従業員満足度を向上するためにHappy Or Not（ハッピーオアノット）を選んでいます。当社ではこのHappyO

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企業経営者にとって最大の関心ごとである人材の雇用、近年では人件費を削減する方法として、主に２つの方法が注目を浴びています。1つは機械化やAI・システムの導入によ

企業を取り巻く環境は複雑で、単純な法則にすることはたいへん難しいものです。水や風の流れ方でさえ、流体力学という複雑な計算式を用いてやっと表現できるのですから、人

みなさんは「ESG投資」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？ ESGとは、財務情報だけでなく、E（environment：環境）、S（Social：社会）、