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ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、当社の共同創業者であり、戦略的アライアンス担当エグゼクティブ・バイスプレジデントであるVille Levaniemi氏への

Heikki Väänänen（ヘイキ）｜創設者兼成長担当副社長 私の最新のフォーブス記事では、世界的な大流行が企業の顧客体験（CX）に対する姿勢をどのように変

HappyOrNot社は、世界的に有名なフィードバック管理端末（スマイリーターミナル）に、コロナウイルスに対する効率性でISO規格をクリアしたHEXIS Gra

HappyOrNot創業者のHeikki Väänänenによるこちらのフォーブス誌の最新記事では、緊急事態宣言中に企業が従業員の健康状態をモニタリングすること

併用により顧客体験が明確になり、深い洞察が得られる ご存知の通り、ネットプロモータースコア™、またはNPS測定（顧客忠誠度の指標）はとても人気があ

「HappyOrNot 質問集」という言葉が比較的頻繁に検索されているということで、せっかくなので日本国内における事例などからよく使われるアンケート質問文につい

世界120ヶ国、約4,000社の企業がお客様や従業員満足度を向上するためにHappy Or Not（ハッピーオアノット）を選んでいます。当社ではこのHappyO

「別にHappy or Notのような新しい機材やシステムを導入しなくても良いのでは？」 そのように考える人もいるかもしれません。 現代では企業に対して情報を伝

企業経営者にとって最大の関心ごとである人材の雇用、近年では人件費を削減する方法として、主に２つの方法が注目を浴びています。1つは機械化やAI・システムの導入によ

企業を取り巻く環境は複雑で、単純な法則にすることはたいへん難しいものです。水や風の流れ方でさえ、流体力学という複雑な計算式を用いてやっと表現できるのですから、人

みなさんは「ESG投資」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？ ESGとは、財務情報だけでなく、E（environment：環境）、S（Social：社会）、

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。2019年6月1日より新しい料金が適用されます。HappyOrNotではこれからもお客様にとってより有益で付

日本国内で現在3店舗の「ゴールドジム」を運営する株式会社シリアスフィットネスに、2019年1月よりHappy Or Not（ハッピーオアノット）を導入いただきま

フリマアプリ「メルカリ」を展開する株式会社メルカリに、この度弊社が代理店となりHappy Or Not（ハッピーオアノット）を導入いただきました。同社内で実施し

起業してから10年で9割が倒産するような生存競争の中で、顧客満足度を向上し、選ばれる企業になることが再度注目を集めている現代。特に顧客満足度が売上に直結しやすい

顧客満足度の向上が業務内容や業績を改善するために必要ということは以前からいわれていますが、最近では顧客満足度を向上させるため、さまざまなことに取り組む企業も多く