人事部へのご提案

社員が働きたい会社になろう

素晴らしい職場を作る為に従業員の声に耳を傾けよう

自社の社員の離職が、採用よりも早いペースで進んでいたり、離職率を下げる為に奮闘していたりしませんか?企業の規模に関わらず、成長と収益を上げる準備ができている企業は得てして従業員が幸せでエンゲージメントも高い企業です。

働きたくなる会社への第一歩は、従業員のエンゲージメントと自社への忠誠心は強制することができないという事実を受け入れることです。 それらは企業自らが魅力的な職場を作り出すことによって獲得しなければなりません。その為には、従業員に職場についてフィードバックと意見を出す機会を与える必要があります!

従業員の満足度を測定し、改善することによるビジネスのメリット:

生産性を向上し、利益を伸ばす

職場環境に満足してエンゲージメントの高い従業員は生産性が高く、より多くの利益を企業にもたらします。

従業員の離職率の低下によるコスト削減

従業員に意見を出しやすい環境を提供する事によって離職を防ぐことができます。また同時に従業員のニーズを把握する事にもつながります。

サービスのパフォーマンスを向上させて収益を増やす

従業員が幸せでエンゲージメントが高い時、それは従業員の態度と、その先のお客様へより良いサービスを提供したいというモチベーションとなって現れます。

優良企業として印象づけることにより、才能ある人材を引き寄せる

貴社が働くのに最適な場所と認知されると、その噂は周囲に広がります。企業イメージは高く評価され、新しい才能が集まり、採用コストを軽減できます。

人事専門家:従業員との第一コミュニケーションのツールに

一般的に人事部は少数精鋭で運営されており、全ての従業員に関して気持ちを詳細に把握することは不可能です。
HappyOrNotは人事部門の拡張機能として、従業員の行動や感情を把握するための第一のコミュニケーションのツールとして役に立ちます。

より多くのフィードバックを得る

スマイリーターミナル™は、即座に簡単に、匿名でフィードバックを集めることができるため、多くのレスポンスが得られます。

従業員の気持ちを即座に測定する

従業員の意見を毎日聞くことにより、満足の傾向を見ることが出来ます。年1回のストレスチェックテストではなく、日々の変化を把握する事で環境改善に繋がります。

問題が重大になる前に対処できる

従業員のちょっとした不満に素早く気が付き、すぐに改善策を打つことが出来ます。生産性の低下を未然に防ぎます。

継続的な改善を実施する為の流れを作ります

週単位・月単位のESの傾向を見ることにより、改善活動が正しい道のりで進んでいるのか知ることが出来ます。成功した活動は他の部門にも波及させることが出来ます。

気さくにコミュニケーションできる文化・雰囲気を創る

魅力的な調査ツールは、従業員の意見を尊重し、耳を傾けてもらえているという安心感を与えるのに役立ちます。
透明性が高い相互のコミュニケーションの文化は、信頼・忠誠心・モチベーションを高め、離職率を減らし、生産性を向上させます。

ESの成功事例

内部フィードバックチャネルに簡単にアクセスできるようになり、HRが向上しました。

“「HappyOrNotは、私たちがどこにいるかを実際に見るのを助け、私たちに欠けているものを与えてくれました。 従業員が私たちの部署をどのような目で見ているのか、また人事部が従業員へのサービスをどのように改善するのか、私たちのやり方は大きく変わったように思います。」”

– “メラニー・ミルハウス – 人事部長 – ミルハウス建設

お客様に対しても満足度を高めましょう

顧客満足度の経験を向上させる方法については、以下の各業界への提案を参照ください

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