スマイリーターミナル™
圧倒的に多くの回答を集めることができる
飲食店などの店舗に設置し、「スマイリーボタンを押すだけ」で、お客様の意見・感想をその場ですぐに回収できます。抜群の使いやすさと親しみやすさでより多くの声を365日毎日継続的に収集。具体的な改善策を考える際に役立ち、日々の管理業務が楽になります。従来のアンケートと比べて、優れた機能を備えた世界最先端のアンケート端末です。
- リアルタイムのフィードバック
真実の瞬間(顧客がその企業からの購買を取りやめると判断する瞬間)からの距離が最短。顧客が離れてしまう前に対策を講じる大きなヒントになります。 - サービスの品質管理をより簡単に
時間別・場所別に、会社のサービス品質を顧客目線で知ることにより、経営者は従業員や現場の状況を容易に把握できます。毎日の現場の実情を理解することで、継続的なフィードバックと改善に役立ちます。 - 自動分析・結果がメールで送付
自動で分析し、その分析結果が毎日決まった時間にメールで送付されるので、継続的なサービスの品質管理が容易になります。 - 親しみやすく使いやすいデザイン
感覚的にボタンが押せます。匿名性により高い回答率が得られます。



インテリジェントレポーティングサービスは、全てのサービスに標準で含まれます。
直感的でインタラクティブなデータ分析により、サービスのパフォーマンスを追跡し、管理します。 原因を突き止め、簡単に原因を明らかにし、測定と検証が可能な改善活動を行います。
オンラインダッシュボード、モバイル、および自動化された電子メールレポートを使用して、24時間365日体制で結果にアクセスできます。






含まれるサービス・機能
いたずら防止機能
正確な結果を得るために、不要なアンケート結果をフィルターするシステムが搭載されています。
Web&Emailレポート
所属や場所、時間別のサマリーをメールでお送りいたします。
共有用レポート
1ページで印刷可能なサマリーシートを出力可能。社内外での情報共有に最適です。
SNS共有用バナー画像
オンラインで結果を共有するための画像が出力可能です。
HappyOrNot API
HappyOrNotの結果を貴社の基幹システムやBIツールに取り込みたい際に利用します。
オプショナルサービス・機能
リアルタイムアラート
指定した閾値を超えた際に自動的にメールを送信します。
ブランディングパック
ブランディングパックをご選択の場合、支柱にデザインを施せます。(デザインは、以下の3タイプから選択可能です。)
1. HappyOrNotロゴデザイン: HappyOrNotのロゴが入ったデザイン支柱
2. お客様ロゴデザイン: 貴社のロゴが入ったデザイン支柱
3. カスタムデザイン: 貴社オリジナルのデザイン支柱
製品仕様
重量(設置後)
標準端末: 8.5kg
ブランディングパックありの端末: 9.2kg
製品サイズ (設置後)
標準端末:
奥行き: 385mm
幅: 465mm
高さ: 1390mm
ブランディングパックありの端末:
奥行き: 340mm
幅: 465mm
高さ: 1335mm
データ送信
3G セキュアネットワーク
バリエーション(タイプ)
壁掛け、卓上、手すり設置タイプ
ブランディングパック(オプション)

左から標準端末(ブランディングパックなし)、HappyOrNotロゴデザイン(A3/A4)、お客様ロゴデザイン(A3/A4)、カスタムデザイン(A3/A4)



工具不要で簡単セットアップ
箱から開けたらすぐに使用、その日から実働を開始できます。
コードレス&ワイヤレス
電源コードも室内インターネットも不要。(乾電池、3G回線使用)
屋内であればどこにでも設置することができ、移動や掃除も簡単です。
エネルギー消費がほぼゼロ
1日24時間稼働しても、電池交換なしで3年以上動作します。