スマイリーターミナル™

圧倒的に多くの回答を集めることができる

飲食店などの店舗に設置し、「スマイリーボタンを押すだけ」で、お客様の意見・感想をその場ですぐに回収できます。抜群の使いやすさと親しみやすさでより多くの声を365日毎日継続的に収集。具体的な改善策を考える際に役立ち、日々の管理業務が楽になります。従来のアンケートと比べて、優れた機能を備えた世界最先端のアンケート端末です。

• リアルタイムのフィードバック
  真実の瞬間(顧客がその企業からの購買を取りやめると判断する瞬間)からの距離が最短。顧客が離れてしまう前に対策を講じる大きなヒントになります。
• サービスの品質管理をより簡単に
  時間別・場所別に、会社のサービス品質を顧客目線で知ることにより、経営者は従業員や現場の状況を容易に把握できます。毎日の現場の実情を理解することで、継続的なフィードバックと改善に役立ちます。
• 自動分析・結果がメールで送付
  自動で分析し、その分析結果が毎日決まった時間にメールで送付されるので、継続的なサービスの品質管理が容易になります。
• 親しみやすく使いやすいデザイン
  感覚的にボタンが押せます。匿名性により高い回答率が得られます。