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スマイリーターミナル™

圧倒的に多くの
フィードバックを収集

スマイリーターミナル™を店舗などに設置するだけで、お客様の意見をその場ですぐに回収できます。ボタンを押すだけという気軽さで、従来のアンケートよりも圧倒的に多くの声を継続的に収集。標準で含まれるレポーティングサービスで、回収データを分析できます。

経営者は常にサービス品質をモニタリングし、従業員や現場の状況を把握できます。顧客が離れてしまう前に、継続的な改善策を講じることが可能となります。

世界最先端のアンケート端末

簡単セットアップ

セットアップは工具不要でほんの数分。その日からすぐに計測を開始できます。

完全ワイヤレス

3年以上動作する電池と、モバイル回線(3G)に繋がるSIMを内臓。電源やWi-Fi不要で、屋内ならどこにでも設置可能です。

抗ウイルス

ボタン面に99.99%の細菌・ウイルスに対して有効なPUREZONE®フィルムを採用(ISO 22196規格に準拠)。高度な衛生管理が必要な場所にも対応します。

レポーティングサービスは、
全てのプランに含まれます

PCやモバイルからいつでもアクセスできる管理画面で、計測結果をリアルタイムで把握し、お客様の満足度やサービスの品質をモニタリングできます。

直観的なグラフ表示によるデータ分析で、問題の原因を突き止め、検証可能な改善を行うことができます。サマリーを定期的にメール通知することも可能です。

標準で含まれるもの

レポーティング

管理画面にいつでもアクセスし、お客様の満足度やサービスの品質をモニタリング理できます。

メール通知

所属や場所、時間別のサマリーを定期的にメールでお送りします。

共有用レポート

1ページで印刷可能なサマリーシートを出力可能。社内外での情報共有に最適です。

いたずら防止機能

正確な結果を得るために、不要なアンケート結果をフィルターするシステムが搭載されています。

SNS共有用バナー画像

オンラインで結果を共有するための画像を出力可能です。

抗ウイルスコーティング

コロナウイルスに対する効率性でISO規格をクリアした、HEXIS Graphics社のPUREZONE®粘着フィルムコーティングを採用しました。

オプション

リアルタイムアラート

指定した閾値を超えた際、自動的にメールを送信します。

HappyOrNot® API

データを貴社の基幹システムやBIツールに取り込むことができます。

ブランディングパック

支柱部分に、貴社オリジナルのデザインを施すことができます。

消毒器ボトルホルダー

新しい生活様式で重宝する、消毒器ボトルを装着するためのホルダーを設置できます。

ブランディングパック利用例

ブランディングパックの例
左からブランディングパックなし、HappyOrNotロゴデザイン(A3/A4)、お客様ロゴデザイン(A3/A4)、カスタムデザイン(A3/A4)

製品仕様

サイズと重量(設置後)

標準端末

  • 幅: 465mm
  • 高さ: 1390mm
  • 奥行: 385mm
  • 重量: 8.5kg

ブランディングパック端末

  • 幅: 465mm
  • 高さ: 1335mm
  • 奥行: 340mm
  • 重量: 9.2kg

データ送信方法

3G セキュアネットワーク

バリエーション

スタンドウォール(壁掛)、卓上、手すり設置