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導入事例

BBQレストラン（ソルト+スモーク）での活用例
レストラン
BBQレストラン（ソルト+スモーク）での活用例

ブランドの成長度を示すKPIの確立

空港レストラン（オートグリルベルギー）での活用例
レストラン 空港
空港レストラン（オートグリルベルギー）での活用例

顧客体験を改善し収益を増加させる

自動車ディーラー（豊田通商 Toyota Tsusho Nordic）での活用例
自動車販売代理店
自動車ディーラー（豊田通商 Toyota Tsusho Nordic）での活用例

複数部門・店舗のデータを共有

婦人科クリニック（Hannam Fertility Centre）での活用例
医療機関
婦人科クリニック（Hannam Fertility Centre）での活用例

患者満足度（PS）を計測し、医療サービスの販売に役立てる

空港（ロンドン・サウスエンド）での活用例
空港
空港（ロンドン・サウスエンド）での活用例

ロンドン・サウスエンド空港での旅客体験の向上

ホテル（Westgate Las Vegas Resort and Casino）での活用例
ホテル
ホテル（Westgate Las Vegas Resort and Casino）での活用例

顧客体験を正しく把握することの重要性

家電量販店（ギガンチ）での活用例
家電量販店
家電量販店（ギガンチ）での活用例

100万人以上のお客様からフィードバックを得て記録的な利益を上げる

家電量販店（エレクショップ）での活用例
家電量販店
家電量販店（エレクショップ）での活用例

CE業界をリードするElkjøpの優れたカスタマーサービス

ケータリング会社（ゼロケーター）での活用例
ケータリング
ケータリング会社（ゼロケーター）での活用例

顧客からの即時フィードバックを届ける

空港（ダラス・フォートワース）での活用例
空港
空港（ダラス・フォートワース）での活用例

パターンを発見し改善策を検証

家電量販店（カリーズPCワールド）での活用例
家電量販店
家電量販店（カリーズPCワールド）での活用例

もともと高いサービス品質を更に高める

総合スポーツジム（PlanetFitness）での活用例
フィットネス
総合スポーツジム（PlanetFitness）での活用例

毎日のお客様の意見を業務改善に生かす